Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Lennuteeninduse juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime lennuteeninduse juhti, kes vastutab lennuteeninduse sujuva ja tõhusa toimimise eest. See roll hõlmab meeskonna juhtimist, teenindusstandardite säilitamist ja reisijate rahulolu tagamist. Ideaalne kandidaat on suurepäraste juhtimisoskustega, suudab töötada kiiresti muutuvas keskkonnas ja omab tugevat klienditeeninduse tausta. Lennuteeninduse juht peab olema võimeline lahendama probleeme kiiresti ja tõhusalt, tagades samal ajal, et kõik lennuohutuse ja -turvalisuse standardid on täidetud. Lisaks peab ta olema võimeline koolitama ja arendama meeskonnaliikmeid, et nad saaksid pakkuda parimat võimalikku teenust. See roll nõuab ka koostööd teiste osakondadega, et tagada lennuoperatsioonide sujuv kulg. Kandidaadil peaks olema vähemalt bakalaureusekraad või samaväärne kogemus ning varasem kogemus lennunduses või klienditeeninduses on eeliseks.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Lennuteeninduse meeskonna juhtimine ja juhendamine.
- Teenindusstandardite säilitamine ja parandamine.
- Reisijate rahulolu tagamine.
- Probleemide kiire ja tõhus lahendamine.
- Koostöö teiste osakondadega lennuoperatsioonide sujuvuse tagamiseks.
- Meeskonnaliikmete koolitamine ja arendamine.
- Lennuohutuse ja -turvalisuse standardite järgimine.
- Teenindusprotsesside pidev täiustamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Bakalaureusekraad või samaväärne kogemus.
- Varasem kogemus lennunduses või klienditeeninduses.
- Suurepärased juhtimisoskused.
- Võime töötada kiiresti muutuvas keskkonnas.
- Tugev probleemide lahendamise oskus.
- Hea suhtlemisoskus.
- Klienditeeninduse taust.
- Võime töötada meeskonnas.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas tagate reisijate rahulolu?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise probleemi lennu ajal.
- Kuidas motiveerite oma meeskonda?
- Millised on teie kogemused lennunduses?
- Kuidas tagate teenindusstandardite järgimise?
